成都易多客科技有限公司招聘简章

一、公司简介

成都易多客科技有限公司以【麦客CRM】为核心产品。麦客CRM是一款广受市场认可的营销型客户管理平台，同时也是强大的信息收集和自动化高值客户挖掘系统。可以帮助每一位现代工作者轻松完成信息收集与整理，实现客户获取与消息推送，并开展持续营销。麦客CRM现正服务着超过500万家机构及团队，据公开数据显示，麦客的综合使用度排名居全国前500，并已成为市场占有率第一的表单营销工具，仅表单功能便服务过超1.8亿人次。麦客的客户来自于教育、金融、互联网、房地产、医疗、电商、媒体、政府机关等各行各业，适用场景十分广泛。

麦客建立了分布于美、印、澳等9个国家的全球化服务体系，提供英、法、德、日、俄等8种主流语言为不同地区的用户提供服务，凭借其产品质量和周全服务等优势，正快速在向来被欧美国家产品主导的SaaS企业服务市场建立品牌及口碑。 作为企业信息收集与市场营销的领导品牌，麦客先后获得了红杉资本、伙伴创投、云天使基金等国内多家顶尖投资机构的融资。

麦客今年已经走到了第九个年头。一路稳扎稳打的作风，培养了麦客勤恳务实的工作氛围；悉心打造的产品厚积薄发，保障了麦客健康稳定的发展趋势。这个极度尊重能力、崇尚精英的团队，正在急切期待着优秀的你加入！

 

二. 招聘信息

岗位信息：

（一）中文客服（5名）

10K-20K/成都/本科及以上

需求专业：不限专业

岗位职责：

1. 通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答；

2. 专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位；

3. 处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务；

4. 与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户；

岗位要求：

1. 本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历；

2. 普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流；

3. 较强的应变能力. 协调能力，能独立处理紧急问题；

4. 学习能力强，能快速学习公司产品；

5. 耐心负责，具有较强问题分析处理能力及抗压力；

6. 一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先；

7. 能接受轮班。

（二）英文客服（5名）

10K-20K/成都/本科及以上

需求专业：英语相关专业

岗位职责：

1. 通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答；

2. 专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位；

3. 处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务；

4. 与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户；

5. 翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。

岗位要求：

1. 本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历；

2. 普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流；

3. 较强的应变能力. 协调能力，能独立处理紧急问题；

4. 学习能力强，能快速学习公司产品；

5. 耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作；

6. 具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌；

7. 一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先；

8. 能接受轮班；

9. 英语专业，有专八证书。

（三）日语客服（5名）

10K-20K/成都/本科及以上

需求专业：日语相关专业

岗位职责：

1. 通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答；

2. 专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位；

3. 处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务；

4. 与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户；

5. 翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。

岗位要求：

1. 本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历；

2. 普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流；

3. 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4. 学习能力强，能快速学习公司产品；

5. 耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作；

6. 具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌；

7. 一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先；

8. 能接受轮班；

9. 日语专业，有N2、N1任一证书。

（四）韩语客服（5名）

10K-20K/成都/本科及以上

需求专业：韩语相关专业

岗位职责：

1. 通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答；

2. 专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位；

3. 处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务；

4. 与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户；

5. 翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。

岗位要求：

1. 本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历；

2. 普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流；

3. 较强的应变能力. 协调能力，能独立处理紧急问题；

4. 学习能力强，能快速学习公司产品；

5. 耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作；

6. 具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌；

7. 一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先；

8. 能接受轮班；

9. 韩语专业，有TOPIK中级. TOPIK高级任一证书。

（五） 法语客服（5名）

10K-20K/成都/本科及以上

需求专业：法语相关专业

岗位职责：

1. 通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答；

2. 专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位；

3. 处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务；

4. 与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户；

5. 翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。

岗位要求：

1. 本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历；

2. 普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流；

3. 较强的应变能力. 协调能力，能独立处理紧急问题；

4. 学习能力强，能快速学习公司产品；

5. 耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作；

6. 具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌；

7. 一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先；

8. 能接受轮班；

9. 法语专业，有专业四级或八级证书。

（六）意大利语客服（5名）

10K-20K/成都/本科及以上

需求专业：

意大利语相关专业

岗位职责：

1. 通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答；

2. 专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位；

3. 处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务；

4. 与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户；

5. 翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。

岗位要求：

1. 本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历；

2. 普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流；

3. 较强的应变能力. 协调能力，能独立处理紧急问题；

4. 学习能力强，能快速学习公司产品；

5. 耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作；

6. 具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌；

7. 一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先；

8. 能接受轮班；

9. 意大利语专业，有B1/B2. C1/C2任一证书。

（七）德语客服（5名）

10K-20K/成都/本科及以上

需求专业：德语相关专业

岗位职责：

1. 通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答；

2. 专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位；

3. 处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务；

4. 与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户；

5. 翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。

岗位要求：

1. 本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历；

2. 普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流；

3. 较强的应变能力. 协调能力，能独立处理紧急问题；

4. 学习能力强，能快速学习公司产品；

5. 耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作；

6. 具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌；

7. 一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先；

8. 能接受轮班；

9. 德语专业，有专业四级或八级证书。

（八）西班牙语客服（5名）

10K-20K/成都/本科及以上

需求专业：西班牙语相关专业

岗位职责：

1. 通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答；

2. 专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位；

3. 处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务；

4. 与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户；

5. 翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。

岗位要求：

1. 本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历；

2. 普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流；

3. 较强的应变能力. 协调能力，能独立处理紧急问题；

4. 学习能力强，能快速学习公司产品；

5. 耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作；

6. 具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌；

7. 一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先；

8. 能接受轮班；

9. 西班牙语专业，有专业四级或八级证书。

（九）俄语客服（5名）

10K-20K/成都/本科及以上

需求专业：俄语相关专业

岗位职责：

1. 通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答；

2. 专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位；

3. 处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务；

4. 与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户；

5. 翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。

岗位要求：

1. 本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历；

2. 普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流；

3. 较强的应变能力. 协调能力，能独立处理紧急问题；

4. 学习能力强，能快速学习公司产品；

5. 耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作；

6. 具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌；

7. 一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先；

8. 能接受轮班；

9. 俄语专业，有专业四级或八级证书。 

（十） Web前端开发工程师（8名）

13K-26K/成都/本科及以上

需求专业：计算机相关专业

岗位职责:

1. 利用 Html5、JavaScript 和 CSS 相关技术开发跨平台的移动设备前端产品；

2. 优化前端体验和页面响应速度，优化代码并保持良好兼容性，提升易用性；创造并持续优化精致的交互体验；

3. 基于 Html5 标准编写可复用的用户界面和组件。

岗位要求:

1. 计算机及相关专业，本科及以上学历；

2. 熟练掌握 HTML / CSS / JavaScript 相关技能，熟悉 Node.js；

3. 熟悉React. Angular. Vue 等前端框架，有其中一种框架的开发经验；

4. 具有前端工程. 模块化. 组件化经验，熟练使用 webpack / grunt / gulp 等一种以上的构建工具；

5. 具备良好的沟通能力，独立并积极主动，责任感强。

面试流程:机试+面试

（十一）PHP开发工程师（8名）

14K-28K/成都/本科及以上

需求专业：计算机相关专业

岗位职责:

1. 负责麦客与麦客周边支持应用的后端开发，包括WEB、APP及微信小程序等；

2. 参与产品技术架构的设计与讨论，配合团队其他角色完成功能模块的研发上线全过程工作；

3. 达成一定高度的任务目标，包括但不限于产品功能的完善度、易用度、效率等技术指标。

岗位要求:

1. 精通：PHP+MySQL+Linux以及数据结构、算法 ；

2. 熟悉：Web开发相关技术（HTML、CSS、JavaScript） ；

3. 参加过ACM或类似ACM的其他竞赛（NOIP、NOI等）加分 ；

4. 有.NET、移动端（iOS、Android、Symbian、Windows Phone）开发经验者加分；

5. 有产品意识，从产品以及用户需求的角度进行相对应的学习与开发。

面试流程:机试+面试

（十二）全栈开发工程师（8名）

15K-25K/成都/本科及以上

需求专业：计算机相关专业

岗位职责:

1. 持续改进当前产品的前/后端功能，优化性能，改善访问体验；

2. 持续优化内部管理系统的前后端架构，改善代码的质量和重用性；

3. 参与产品的需求分析和功能设计过程，帮助优化产品的设计；

4. 根据开发流程按要求完成开发任务和相应文档资料。

岗位要求:

1. 精通至少一门编程语言，深入理解数据结构，算法，操作系统等知识;

2. 熟练掌握至少一种以下编程语言者优先：PHP，JavaScript，Typescript，C++，Java，C#；

3. 熟练掌握至少一种以下技术者优先：MySQL，Linux，Apache，React，Node，js；

4. 有.NET. 移动端（iOS、Android、Windows Phone）开发经验者加分；

5. 参加过ACM或类似ACM的其他竞赛（NOIP、NOI等）者加分；

6. 自我驱动的工作. 生活态度，热爱 Coding和解决问题；

7. 擅长通过信息搜索和文档阅读来解决问题，能持续反思和探索更优解决方案；

8. 习惯用数学分析、数据建模的思维处理任何问题（技术 or 非技术）;

9. 具备良好的沟通能力，独立并积极主动，责任感强。

面试流程:机试+面试

（十三）运营设计师（3名）

10K-20K/成都/本科及以上

需求专业：设计相关专业

岗位职责:

1. 负责公司对外运营活动的视觉物料设计，包括但不限于：新媒体平台素材、社群运营素材、场景案例素材等；

2. 能够根据业务目标选择恰当的视觉风格，能够独立完成整套运营页面、素材、海报等内容的设计，并根据效果持续优化和迭代；

3. 能够快速处理设计需求并规范化输出设计成果物，提高需求响应效率。

岗位要求:

1. 了解流行设计趋势，熟悉线上运营. 营销推广等活动资源的设计工作；

2. 有互联网行业相关领域工作经验（包括但不限于电商. 互联网新媒体. 在线教育等）；

3. 有运用不同风格的能力，关注设计圈流行趋势，能快速吸收新的设计模式；

4. 能够高效处理设计任务，规范化产出设计成果，有较好的文件整理习惯；

5. 简历请附带个人作品集或作品链接。

（十四）UI设计师（3名）

12K-24K/成都/本科及以上

需求专业：设计相关专业

岗位职责:

1. 完成一款产品从逻辑描述到视觉呈现的设计过程，跟PM讨论产品设计，跟前端研究交互实现；

2. 能够根据实际业务目标为产品提供成体系的视觉风格；

3. 在产品本身的功能布局设计之外，满足其所衍生的运营设计需求。

岗位要求:

1. 本科以上，两年以上UI设计工作经验；

2. 具有较高产品能力的设计师，研究过三款以上工具型产品；

3. 能够高效处理设计任务；

4. 简历请附带个人作品集或作品链接。

（十五）视频动效设计师（3名）

10K-20K/成都/本科及以上

需求专业：设计/动画相关专业

岗位职责:

1. 负责麦客CRM品牌. 产品宣传. 教学视频的制作和后期等工作；

2. 分析公司现有产品，分解归纳产品亮点，并根据已有文档及产品整理视频素材，能够独立完成品牌视频、创意短片、宣传片等视频分镜的编排，素材的设计，动效的制作，以及视频后期等相关工作；

3. 定期对视频内容做整理、分类，跟踪上线效果，并根据反馈持续优化。

岗位要求:

1. 本科以上学历，1年以上相关工作经验；

2. 有较丰富的Motion Graphic动画制作经验，对作品的主题创意、动画、质感、节奏、色彩等方面有较好的把握；

3. 熟练掌握AE、photoshop、C4D等相关设计软件；

4. 有团队意识，积极与相关同事做视频创意、设计定稿前的讨论。做事负责积极主动，自驱力强，喜欢创业公司氛围，学习和应变能力强，能够有效推动项目完成；

5. 从事过教育行业优先；

6. 加分项：具有视频文案、脚本撰写能力，可以根据公司产品撰写文案、脚本。

*投递请务必携带成功案例作品，包括但不限于脚本、文章、视频等。

福利待遇：

足额社会养老、医疗、失业、工伤保险

带薪年假，超长春节假期

三、招聘流程

招聘邮箱：hr@mikecrm.com

人才中心链接：https://talents.mikecrm.com/O21kDpA

四、联系方式

联 系 人：赵女士

联系电话：028-64981183

联系邮箱：hr@mikecrm.com

联系地址：四川省成都市锦江区红星路三段IFS一号办公楼1904-06号