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广东爱蜗客企业管理服务有限公司招聘信息
发布时间:2017-08-10   来源:广东爱蜗客企业管理服务有限公司   点击量:113    编号:32082

基本信息:

招聘对象:本科生  专科生  
职位类别:英语客服
招聘职位:喜达屋全球预定英语客服
招聘专业:不限
招聘人数:6
月薪范围:4000-5000
工作地区:广州
招聘联系人:袁先生
联系人电话:18620956387
联系邮箱:1505586853@qq.com
有效期:2017-08-08 —— 2017-09-20
简历接收方式:在线招聘  电子邮件  电话联系  
简历接收要求:
在线招聘:

招聘简章/岗位要求:


【工作职责】:
· 为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;
· 负责接听中国地区以及国外所有喜达屋酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;
· 安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关喜达屋酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务;
· 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;
· 接听并协助解答喜达屋优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记。

【工作要求】:
· 大学以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;
· 英语阅读书写熟练,大学英语六级优先;
· 良好的礼仪,具备标准,清晰的普通话发音,个性乐观;
· 乐于与团队共同工作,同时能够积极主动,具备主人翁精神;
· 能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作;
· 能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;
· 擅长电脑操作,熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。

【薪酬福利】
3400基本工资+500生活补贴+绩效奖金+200全勤奖+ 轮班补贴(早上7点上班,晚上10点,11点下班)+10天全薪年假+商业保险+员工价入住全球万豪集团酒店

【工作时间】

轮班工作制,每天工作8小时,每周工作5天,休息2天。可能在周末及公众节假日上班。轮班时间为7am—11pm。


【试用期】

3个月,包含1个月的带薪培训期,1个月实岗培训。培训期间9:00-18:00参训,周末固定双休。


【上班地点】

天河区林和中路8号海航大厦

地铁站:林和西站或者广州东站

【晋升空间】

纵向往上升职,或者横向跨部门跨酒店发展


(编辑:1505586853)

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